pc365 coi bảo mật thông tin cá nhân là nghĩa vụ cốt lõi — không phải tùy chọn. Tài liệu này giải thích rõ ràng, minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của bạn.
Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ
Mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ bảo mật đa lớp
Quyền truy cập, sửa đổi và xóa dữ liệu cá nhân
Tuyệt đối không bán hay cho thuê thông tin người dùng
Kiểm soát hoàn toàn cookie và dữ liệu theo dõi
Thông báo sự cố bảo mật trong vòng 72 giờ
Chính sách Bảo mật này do pc365 ban hành và áp dụng đối với toàn bộ người dùng đã đăng ký, đang truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng pc365.vip và các tên miền liên quan. Chính sách này mô tả cách pc365 thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng pc365 sau khi Chính sách Bảo mật này được công bố, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 8.
pc365 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách hợp pháp, công bằng và minh bạch — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho mục đích đã khai báo, lưu trữ không quá thời hạn cần thiết và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn kỹ thuật và tổ chức cao nhất có thể.
pc365 thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại toàn bộ các loại dữ liệu pc365 có thể thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu nhận dạng | Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (KYC) | Khi đăng ký và xác minh danh tính |
| Dữ liệu liên lạc | Số điện thoại di động Việt Nam, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử MoMo / ZaloPay, lịch sử giao dịch nạp/rút | Khi thực hiện giao dịch thanh toán |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử đặt cược, kết quả game, số dư tài khoản theo thời gian, thói quen chơi game | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị | Tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi đã gửi | Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên làm việc, cookie tùy chọn giao diện, mã theo dõi phân tích lưu lượng | Khi duyệt web trên nền tảng |
pc365 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp cụ thể sau đây. Mọi việc sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi các mục đích này đều yêu cầu sự đồng ý bổ sung từ bạn:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại pc365 đều dựa trên ít nhất một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam:
pc365 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế sau, dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác đã ký cam kết bảo mật dữ liệu ràng buộc:
pc365 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật hiện đang áp dụng tại pc365 bao gồm:
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ pc365 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa 256-bit. Không ai — kể cả nhà mạng Viettel, Mobifone hay VNPT — có thể đọc dữ liệu này trong quá trình truyền tải.
Dữ liệu nhạy cảm như số CCCD, thông tin ngân hàng và mật khẩu (dạng hash bcrypt) được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu nội bộ. Không nhân viên nào có thể đọc được dữ liệu này dưới dạng văn bản thuần.
Nhân viên pc365 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" — mỗi người chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát liên tục các hoạt động bất thường, nỗ lực đăng nhập trái phép và tấn công mạng, tự động kích hoạt cảnh báo và biện pháp bảo vệ khi phát hiện nguy cơ.
Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý để phát hiện và khắc phục lỗ hổng bảo mật trước khi chúng có thể bị khai thác.
pc365 có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng — trong trường hợp vi phạm dữ liệu, người dùng bị ảnh hưởng sẽ được thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
pc365 không lưu giữ dữ liệu cá nhân lâu hơn thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu mà dữ liệu đó được thu thập, hoặc lâu hơn thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản KYC | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm từ ngày giao dịch | Nghĩa vụ kiểm toán và thuế |
| Lịch sử cá cược và game | 3 năm kể từ ngày ghi nhận | Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Nhật ký bảo mật (IP, đăng nhập) | 90 ngày | Phát hiện gian lận và điều tra bảo mật |
| Cuộc trò chuyện hỗ trợ | 2 năm từ ngày kết thúc cuộc trò chuyện | Đảm bảo chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích hành vi người dùng tổng hợp |
| Thông tin tiếp thị (nếu đã đăng ký) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Dựa trên sự đồng ý |
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại pc365. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của pc365 kèm thông tin xác minh danh tính. pc365 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân pc365 đang lưu giữ về bạn, kèm thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi bị hạn chế bởi nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại về tính chính xác hoặc căn cứ pháp lý đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp cụ thể.
pc365 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Tất cả cookie được sử dụng theo đúng mục đích đã khai báo và không thu thập thông tin nhận dạng cá nhân ngoài những gì cần thiết.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt trình duyệt của mình. Hướng dẫn chi tiết có sẵn cho Chrome, Safari, Firefox và các trình duyệt phổ biến khác tại Việt Nam.
Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật của pc365, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ dữ liệu tài khoản của chính mình. pc365 khuyến nghị người dùng tuân thủ các thực hành bảo mật tốt nhất sau đây:
pc365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người vị thành niên, pc365 sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa tất cả dữ liệu liên quan mà không hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đã nạp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng pc365, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua Zalo ID: pc365.vip để được hỗ trợ khẩn cấp. pc365 sẽ xử lý tất cả báo cáo liên quan đến người vị thành niên với mức độ ưu tiên cao nhất.
pc365 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến biện pháp bảo vệ dữ liệu. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng — ví dụ thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hoặc bổ sung đối tác nhận dữ liệu mới — pc365 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đăng ký và thông báo trong giao diện tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách Bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc lo ngại về cách pc365 xử lý thông tin của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý bởi Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của pc365.
Nền tảng pc365 đặt sự an toàn của bạn lên hàng đầu — cả về tài chính lẫn dữ liệu. Đăng nhập và tận hưởng hàng trăm game đang chờ bạn với sự yên tâm tuyệt đối.